RD Station CRM vs Ploomes: qual CRM escolher para pequena empresa

RD Station CRM e Ploomes são dois CRMs nacionais que aparecem lado a lado quando alguém busca sair de planilha ou WhatsApp para um sistema de vendas estruturado. Mas atendem perfis de compra diferentes, com estratégias de preço e funcionalidades pensadas para cenários distintos. RD Station se descreve como “100% brasileira, 100% TOTVS”, com sede em Florianópolis (SC), enquanto Ploomes se posiciona como a maior empresa de CRM da América Latina, parte do Grupo Sankhya. Entender essas diferenças ajuda na decisão.

Preço e modelo de entrada

A estratégia de precificação é onde as duas diferem mais. RD Station CRM oferece um plano gratuito com até 4 usuários, que já inclui WhatsApp nativo, funil de vendas e copiloto de IA. Se preferir pagar, o plano Basic sai a partir de R$65,70 por usuário ao mês (cobrança anual), e o Pro começa em R$117,90 por usuário ao mês (também anual, com mínimo de 4 usuários). O plano Advanced é sob consulta. Isso significa que alguém com orçamento apertado consegue testar sem fricção.

Ploomes não publica uma tabela de preço fixa. Os planos são construídos sob medida, combinando recursos + número de usuários. Quem quer saber quanto custa precisa solicitar uma demo e falar com o time comercial. Essa abordagem faz sentido para vendas de software complexo (você paga exatamente o que usa), mas elimina a possibilidade de comparação rápida de preço.

Leitura: se a barreira de entrada é importante para sua decisão, o RD Station CRM remove a fricção com transparência de preço e opção gratuita. Se você já sabe que precisará de uma solução customizada, esse modelo do Ploomes não é um problema.

Para que tipo de venda cada um foi pensado

RD Station CRM é construído em torno do funil de vendas, WhatsApp para vendas, automação de vendas e relatórios com IA. O foco é volume: contatos entrando pelo WhatsApp, pipeline visual, e automações que reduzem fricção em processos repetitivos. É o CRM pensado para quem precisa de muita comunicação rápida e quer um histórico organizado.

Ploomes, por sua vez, oferece automação de propostas e orçamentos (CPQ), automação de workflow e formulários externos para padronizar coleta de dados. Esses recursos indicam que o Ploomes foi pensado para vendas mais longas e documentadas. A empresa é voltada a B2B em setores como indústria, tecnologia/SaaS, serviços, consultoria, corretoras de seguros e facilities, onde a venda envolve múltiplas assinaturas, orçamentos formais e workflows complexos.

Leitura: RD Station CRM vence em agilidade e contato de volume; Ploomes vence quando a venda é longa, exige proposta formal e processo configurável.

Escala e prova social

RD Station CRM declara que mais de 20 mil times já vendem usando a ferramenta. É um número grande, sugerindo penetração forte no mercado. Ploomes, por sua vez, declara mais de 3.000 empresas clientes, com nomes como Philips, Moura, Unimed e Truckvan. Os números menores de Ploomes refletem um foco mais vertical (empresas maiores, processos mais complexos) contra a amplitude de RD Station.

Ambos têm ecosistemas de integração desenvolvidos. RD Station CRM lista mais de 30 integrações, enquanto Ploomes oferece mais de 100. Curiosidade: Ploomes lista RD Station como integração disponível, o que significa que não é raro vermos os dois rodando lado a lado em empresas maiores.

Critério para decidir

A decisão não tem vencedor universal. Se a venda é rápida (via WhatsApp), o orçamento é apertado e você quer testar de forma ágil, o plano gratuito e os preços publicados do RD Station CRM removem a barreira de entrada. Se a venda passa por proposta formal, orçamento configurável e você trabalha em B2B com ciclo mais longo, vale pedir uma demo do Ploomes para entender como o CPQ e a automação de workflow se adaptam ao seu processo. O melhor CRM é o que se alinha com o seu modelo de venda, não necessariamente o mais completo no papel.