Perfil Casas Bahia — Loja de departamentos com história longa no varejo de eletrodomésticos

A Casas Bahia é uma das maiores redes de varejo de eletrodomésticos do Brasil. Fundada em 1957, em São Caetano do Sul (SP), começou a vender eletrodomésticos em 1964 e expandiu sua presença para todo o país, com centenas de lojas físicas. A rede é conhecida por oferecer compra de geladeiras, fogões e lava-roupas com a vantagem de permitir ao cliente ver o produto pessoalmente antes de levar para casa.

O site da Casas Bahia oferece frete e agendamento de instalação para geladeira, fogão e lava e seca via central de atendimento ou na própria loja. Isso significa que o cliente pode combinar a entrega com a instalação no mesmo contato, sem depender de agendadores terceirizados. A loja também funciona como um espaço de negociação — em muitos casos, o cliente consegue promoções ou flexibilidades de entrega falando direto com o atendente de loja.

Vale notar que a Casas Bahia integra o Grupo Casas Bahia, mesmo grupo controlador da marca Ponto (ex-Ponto Frio), fusão autorizada pelo Cade. Em 2026, o grupo enfrentou dificuldades financeiras significativas: em agosto, registrou prejuízo de R$ 10,1 bilhões no 2º trimestre, pediu recuperação judicial e anunciou o fechamento de 298 lojas (28,7% da rede). Por isso, recomenda-se verificar se a loja mais próxima segue em operação antes de contar com atendimento pós-venda local.

Fontes verificadas:

por M.M.